রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার তথ্য হেফাজত করি

dl999 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্মান করি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, প্রতিটি…

আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাএনক্রিপ্ট করা পেমেন্টস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dl999 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার তথ্য হেফাজত করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে সাহায্য করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের…
ইমেল পাঠান আপনার ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগ খুলুন। সরাসরি সেখান থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা আপডেট…
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

dl999 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বিবরণ) কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না—পেমেন্ট প্রসেসর এগুলি পরিচালনা করে। কুকি…

এনক্রিপশন ও SSL

সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পায়। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগ মানে আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত ওই সংস্থাগুলির দ্বারা পরিচালিত হয়, আমাদের নয়। এটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধকরণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা যেসব তথ্যের প্রয়োজন সেটুকু অ্যাক্সেস করতে পারে। নিয়মিত প্রশিক্ষণ এবং অডিট নিশ্চিত করে কোনো অনুপযুক্ত অ্যাক্সেস নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা লেনদেন সম্পূর্ণ হলে রেকর্ড নিরাপদে মুছে ফেলা হয় (নিয়মকানুন বাদে)।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে এটি চালু করা থাকে; আপনি সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা অনুরোধ এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং আমরা সেই অধিকার সম্মান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচে আপনি যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি শুনি এবং আমাদের সরাসরি উত্তর।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসর সেই তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ) রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করা যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি এবং আর্থিক রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বাদ দিয়ে সবকিছু মুছে যাবে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা অডিটর এবং আইনি সম্মতি পরিষেবা। কোনো বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনার অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিন্তু আর্থিক রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ ৫ বছর পর্যন্ত থাকতে পারে আইনি দায়বদ্ধতার জন্য।

না, মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা একই রকম। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট পাথ এবং সেশন সব ডিভাইসে সমান সুরক্ষিত। সবসময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি নতুন নিয়ম বা নিরাপত্তা উন্নতির জন্য। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা পাওয়া যায়।